陶女士面部祛斑后留下的疤痕
大江網(wǎng)/大江新聞客戶端訊 記者涂文華實習生閆豪格報道：近日，南昌市民陶女士向記者投訴反映稱，自己去年在南昌美藝國際紋繡進行臉部祛斑，時隔多個月臉上皮膚不僅沒有恢復，反而出現(xiàn)紅色疤痕，如今，該店負責人一直在逃避責任，拒絕協(xié)商。對此，記者進行了進一步了解。
投訴：承諾三個月后會恢復正常 如今已成疤痕
去年9月12日，陶女士經(jīng)朋友推薦來到位于南昌藍海購物廣場的美藝國際紋繡店，花費5000元進行藥水祛斑。
陶女士表示，治療之前，她與該店雙方曾簽訂了一份《一次性祛斑服務協(xié)議書》。該協(xié)議書聲明：本公司承諾所提供的產(chǎn)品不含鉛汞、激素，經(jīng)檢驗合格。技術經(jīng)過數(shù)十年臨床經(jīng)驗，不會對皮膚造成不正當?shù)膫Γ也痪咭蕾囆浴Ｒ淮涡?/span>祛斑服務協(xié)議書
“操作人告訴我，三四個月后就會達到想要的效果。之后我也一直按照要求涂抹美容店提供的能量修護霜。”陶女士說，在涂藥過程中，她始終覺得臉頰兩側有異樣，并不斷通過微信詢問操作人，對方堅稱屬正常現(xiàn)象，比這種更恐怖的都見過，繼續(xù)涂抹修護霜就會好。
然而，三四個月之后，陶女士面頰兩側非但沒有恢復從前，反而出現(xiàn)深深的紅色疤痕。為此，陶女士趕去南昌大學第一附屬醫(yī)院皮膚科就診，醫(yī)生診斷為用藥過量造成的皮膚組織受損。
事后，陶女士去店里尋找該美容店，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)搬走。當找到該店新地址后，該店負責人卻告知稱，當時為陶女士操作祛斑的工作人員已離職。“誰給你做的你找誰去，我們不負責。”這話讓陶女士十分氣憤。
執(zhí)法人員：新店雖無證經(jīng)營 但老店糾紛卻新店難有瓜葛
20日下午，南昌市東湖區(qū)市場監(jiān)督管理局百花洲分局、衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法局等相關單位執(zhí)法人員與記者一同跟隨陶女士來到位于南昌市中山路中山大廈1901室美藝國際紋繡店(以下簡稱“新店”)。
當時，該店經(jīng)營者羅海紅正在幫一名顧客做美甲。羅女士稱，不是她本人對陶女士進行治療的，此事和她沒有任何關系。問及操作者時，羅女士說：“我也很想知道她在哪，她把我拉黑了，我根本聯(lián)系不到人。”衛(wèi)生監(jiān)督員對現(xiàn)場進行檢查
隨后，執(zhí)法人員對店內(nèi)證照、產(chǎn)品、設備等進行全面檢查，“未發(fā)現(xiàn)有非法行醫(yī)方面的情況，但這家店沒有辦理公共場所衛(wèi)生許可證，現(xiàn)要求店主立即補辦。”東湖區(qū)衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法局執(zhí)法人員表示。
同樣，東湖區(qū)市場監(jiān)督管理局百花洲分局執(zhí)法人員對現(xiàn)場檢查過后表示，在該店內(nèi)未見營業(yè)執(zhí)照和工作人員健康證，屬于無證經(jīng)營行為。當日，該局對羅女士下達責令改正通知書，要求其停業(yè)整改，盡快辦理營業(yè)執(zhí)照，如拒不改正，將會對其立案處罰。
那么，陶女士與該店糾紛該如何處理？對此，執(zhí)法人員表示很無奈，陶女士與該店糾紛的發(fā)生地是在東湖區(qū)藍海購物廣場店(以下簡稱“老店”)內(nèi)，然而老店已關門，新店又無證，無法確定店鋪責任主體為同一人，老店糾紛與新店無證經(jīng)營是兩碼事。
執(zhí)法人員表示，祛斑屬于醫(yī)療美容，從業(yè)人員應具有《執(zhí)業(yè)醫(yī)生資格證》。他建議陶女士應盡快聯(lián)系為其進行祛斑的美容師，查看其是否具有相關從業(yè)資質(zhì)。同時，應當保留好相關證據(jù)，通過司法途徑解決此事。
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