大江網/大江新聞客戶端訊 記者涂文華實習生閆豪格報道：近日，南昌市民陶女士向記者投訴反映稱，自己去年在南昌美藝國際紋繡進行臉部祛斑，時隔多個月臉上皮膚不僅沒有恢復，反而出現紅色疤痕，如今，該店負責人一直在逃避責任，拒絕協商。對此，記者進行了進一步了解。
投訴：承諾三個月后會恢復正常 如今已成疤痕
去年9月12日，陶女士經朋友推薦來到位于南昌藍海購物廣場的美藝國際紋繡店，花費5000元進行藥水祛斑。
陶女士表示，治療之前，她與該店雙方曾簽訂了一份《一次性祛斑服務協議書》。該協議書聲明：本公司承諾所提供的產品不含鉛汞、激素，經檢驗合格。技術經過數十年臨床經驗，不會對皮膚造成不正當的傷害，且不具依賴性。
一次性祛斑服務協議書
“操作人告訴我，三四個月后就會達到想要的效果。之后我也一直按照要求涂抹美容店提供的能量修護霜。”陶女士說，在涂藥過程中，她始終覺得臉頰兩側有異樣，并不斷通過微信詢問操作人，對方堅稱屬正常現象，比這種更恐怖的都見過，繼續涂抹修護霜就會好。
然而，三四個月之后，陶女士面頰兩側非但沒有恢復從前，反而出現深深的紅色疤痕。為此，陶女士趕去南昌大學第一附屬醫院皮膚科就診，醫生診斷為用藥過量造成的皮膚組織受損。
事后，陶女士去店里尋找該美容店，卻發現已經搬走。當找到該店新地址后，該店負責人卻告知稱，當時為陶女士操作祛斑的工作人員已離職。“誰給你做的你找誰去，我們不負責。”這話讓陶女士十分氣憤。
執法人員：新店雖無證經營 但老店糾紛卻新店難有瓜葛
20日下午，南昌市東湖區市場監督管理局百花洲分局、衛生健康綜合監督執法局等相關單位執法人員與記者一同跟隨陶女士來到位于南昌市中山路中山大廈1901室美藝國際紋繡店(以下簡稱“新店”)。
當時，該店經營者羅海紅正在幫一名顧客做美甲。羅女士稱，不是她本人對陶女士進行治療的，此事和她沒有任何關系。問及操作者時，羅女士說：“我也很想知道她在哪，她把我拉黑了，我根本聯系不到人。”衛生監督員對現場進行檢查
隨后，執法人員對店內證照、產品、設備等進行全面檢查，“未發現有非法行醫方面的情況，但這家店沒有辦理公共場所衛生許可證，現要求店主立即補辦。”東湖區衛生健康綜合監督執法局執法人員表示。
同樣，東湖區市場監督管理局百花洲分局執法人員對現場檢查過后表示，在該店內未見營業執照和工作人員健康證，屬于無證經營行為。當日，該局對羅女士下達責令改正通知書，要求其停業整改，盡快辦理營業執照，如拒不改正，將會對其立案處罰。
那么，陶女士與該店糾紛該如何處理？對此，執法人員表示很無奈，陶女士與該店糾紛的發生地是在東湖區藍海購物廣場店(以下簡稱“老店”)內，然而老店已關門，新店又無證，無法確定店鋪責任主體為同一人，老店糾紛與新店無證經營是兩碼事。
執法人員表示，祛斑屬于醫療美容，從業人員應具有《執業醫生資格證》。他建議陶女士應盡快聯系為其進行祛斑的美容師，查看其是否具有相關從業資質。同時，應當保留好相關證據，通過司法途徑解決此事。
